一线体验促提升 服务优化再升级

   为进一步优化政务服务流程，提升群众办事便利度，12月10日上午，新乡市不动产登记和交易中心主任范玉东带领相关人员，深入办事窗口开展二手房转移过户“一件事”干部体验活动，以“亲身办、陪同办、监督办”的方式，全流程体验二手房转移登记相关服务。

      活动中，范玉东陪同群众全过程实地体验线上线下申报、材料提交、系统操作、窗口受理等各个环节，重点感受线上线下融合是否顺畅、部门协同是否高效、申请材料是否精简、群众操作是否便捷。针对发现的“数据共享难”“系统衔接慢”等堵点问题，现场研究协调，推动实现“一套材料、一窗受理、一网通办”，切实提升企业群众办事效率。 

      此次体验活动特别聚焦群众关心的水、电、气、暖等联动过户业务，着重推动部门信息互通与系统对接，促进相关过户手续与不动产登记同步办理，实现“一件事一次办成”，让群众少跑腿、好办事。 

      范玉东在体验后要求，中心将以此次体验活动为契机，持续深化“放管服”改革，要真正让流程提速，让企业群众办事省心，还需要从“一件事”全流程进行梳理，推动部门与部门间的业务高效协同、数据实时共享，把真正制约办件效率的堵点、难点一一解决，全力打造更加便捷、高效、温暖的不动产登记营商环境，切实增强企业和群众的获得感与满意度。